広報術

「また同じ店が載っている」「これ前に見たよね」雑誌やタウン誌をはじめ、テレビの全国中継でもよくあることです。地方でよくあるネタは、パンやカフェ、ラーメン、温泉が四天王。毎年の恒例企画でもあります。その中に必ず再掲載店舗があります。なぜか。なぜなのか。理由はいくつかあります。①再掲載（再放送）を読者が喜ぶ。広告クライアントがつきやすい②編集長がその店とお友達③実は広告（編集タイアップ記事）制作側からすると、何より、書く方が楽。実際に取材には行かず（費用がかかるから）、過去の取材で撮った写真や動画を再び使います。私はこの手の取材慣習を使い回し、と若い頃に習い、今も使用します。例えば、離島の観光パンフレットは、もう10年以上も前に撮った料...

「わが社は外部委託してるから」「社内報はもうやめたよ」「うちは紙ではなく、PDFやね」社内報を問うと、まあ、いろんな声が聞こえてきそうです。昭和の時代、かつて企業には必ずあった社内報も、今は希少種なのかもしれません。私は父の造船所社内報を見て育ちました。造船ニッポンの絶頂期でした。令和の社内報担当者様につながるか分かりませんが、私の経験を発信します。私は食品会社に約4年勤め、社内報を担当しました。実質、1人で作りました。そこで、元新聞記者の力を存分に発揮できたと感じています。社内報を担当すると、会社の全部署の皆様と仲良くなれます。事務屋であろうが、製造工場を担当する製造部であろうが、ひとの取材で大変お世話になりました。企業は外向けに...

私は、自分が繰り出した広報により「人を動かし、地域社会にお金を回す」ことだと感じている。自著「豆本」シリーズ第6弾の制作が始まった。舞台は福岡県北九州市若松区。取材記者は県立若松商業高校の3年生19人だ。飲食店取材とともに、制作費100万円を集めるため、協賛金のお願いとクラウドファンディングを展開する。題して「若松グルメ豆本」。過去のノウハウが蓄積してきたとはいえ、初めての取材地だけに不安もある。豆本を片手に、若松地区で新たな食べ歩き需要をおこすことができるかどうか。重圧の中、仕込みの作業が静かに進んでいる。先日、在福のテレビ局が取材してくれた。放送を心待ちしている。広報の仕込みこそ、一歩ずつしか進まない。焦る気持ちと重圧、やってや...

広報担当者として、最も大切な「人間観察力」について記述します。人は、どういった家族状況や育ち方、きょうだいがいるいないで、その行動様式が大きく異なります。どの学校に行ったよりも、はるかに、〝家族〟の影響が大きいです。まずはわが身を考えるとよい。私を例に出すと、男3兄弟。皆、野球部で、親は比較的若くして子を授かった団地家族。よい話は横に置いといて、課題を挙げる。長男「絵」は描くが実行力、統率力に欠ける。当然、組織でも浮く存在。二男かつてヤンチャ。長期的な戦略戦術はないが、現場をよく動き回る。親に優しい。三男常にマイペース。上司受けがよい。きっと後輩にも慕われる。結構、頑固かも。地方で働くと、圧倒的に長男シェアが増すことも記述しておく。...

では、「広報」担当者はどんな人がいいのか。昔、釣り人は短気な人がよいとされた。釣れないとき、創意工夫を凝らし、釣り場やタナ、仕掛けを頻繁にかえたりするかららしい。会社PRを担う広報担当者には、あくなき好奇心がほしい。新商品だって大事。社内の結婚情報だっていち早く仕入れたい。では、圧倒的なコミュニケーション能力が必要かというとそうでもない。メディア人はかなり屈折している人が多く（私を含め）、広報担当者にあまりうまく説明されても、質問しがいがない。言葉足らずでも、一生懸命に自社商品、自社サービスを伝える人がよい。広報担当者に気が休まることはない。休日こそ、情報収集の好機だからだ。人気のマルシェに顔を出したり、（都市の場合）新たな商業施設...

「広報担当は必要ない」そう話す中小企業のオーナー社長を過去何度か取材したことがある。私は「なぜ？」と内心思いながら、発言の真意を探る。その意図を読み解くと、①自社の製品力・商品力、ブランド力がある②社長の私が全権限を握り、マスコミの質問には私がすべて答える③広報は大事だが、専門部署・人材まではいらない。総務課で対応可能それぞれの「理」は理解できるし、昭和や平成の時代は十分にやってこれたのだろう。経営トップの姿勢に部下も意を唱えなかったのかもしれない。そして、今の世。少子化で若者がさらに減り、体力が要求される現場作業にも高齢者の姿が目立つ。サービスや技術系に関係なく、ほぼどの業種でも世代交代が課題になっている。中小企業の取材に行くと、...